Hallo Community,
benötige kurz eure Hilfe. Es besteht ein Tele/DSL Vertrag mit Alice sowie zwei Mobile Basic Sims (damals wurden beide Handynummer per Portierungen zu Alice mitgenommen). Die beiden Handynummern sollen nun weg portiert werden, da Alice nach Ablauf der MLV gesamt gekündigt wird, wegen einem Anbieterwechsel und ich die Handynummer jetzt schon weg haben möchte.
Zwecks Portierung wollen neue Anbieter immer den aktuellen Vertragsinhaber genannt bekommen, das trifft auf die Nummer des Anschlussnehmers auch zu und sollte daher kein Problem sein.
Was ist mit dem Partner, der damals seine Handynummer ebenfalls mit zu Alice per Portierung genommen hat? Muss man hier beim neuen Anbieter den Namen des Alice-Anschlussnehmers angeben oder den Namen der Person selbst und Alice rückt die Nummer raus, da die ja damals auch per Portierung dorthin gekommen ist?
Danke schonmal für eure Hilfe!
BtW: In der Kündigungsbestätigung von Alice/o2 steht kein Enddatum der Mobile Basis Verträge, obwohl im Kündiugungsschreiben angefordert. Ist das normal? Woran soll man nun erkennen, wann die Sims abgelemmt werden? Ist das in der ehem. Lounge zu sehen oder muss man kostenpflichtig abrufen um das zu erfahren?
MfG